CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site vibeheal.fr est :
Daniel SALAZAR – VibeHeal
Entrepreneur individuel (EI)
Adresse professionnelle : 4 Boulevard Pierre et Marie Curie, 42230 Roche-la-Molière
E-mail : vibeheal333@gmail.com
Téléphone : 06 84 51 41 82
Pour toute question relative à l’utilisation de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser cette adresse e-mail.

Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez les formulaires du site VibeHeal, différentes catégories de données peuvent être collectées selon votre démarche.
Le formulaire de contact peut recueillir votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.
Le formulaire permettant de recevoir l’e-book offert peut recueillir votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et, lorsque vous choisissez de le renseigner, votre numéro de téléphone. Votre choix concernant la réception éventuelle par e-mail des actualités, conseils et offres de VibeHeal est également enregistré.
Le formulaire de rétractation peut recueillir votre identité, votre adresse e-mail, votre adresse postale ainsi que les informations nécessaires à l’identification de la prestation concernée et au traitement de votre demande.
Des informations techniques liées à l’utilisation du site ou à l’envoi des formulaires peuvent également être enregistrées, notamment la date et l’heure de l’envoi, la page concernée et certaines informations techniques relatives au navigateur ou à l’appareil utilisé.
Lorsque vous acceptez les cookies de mesure d’audience, Google Analytics 4 peut également traiter des informations relatives à votre navigation sur le site afin de produire des statistiques d’audience et d’utilisation.

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sur VibeHeal sont utilisées uniquement pour les finalités correspondant à votre démarche :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• traiter les demandes de rétractation et identifier la prestation concernée ;
• envoyer l’e-book offert lorsqu’il est demandé ;
• lorsque vous y avez expressément consenti, vous adresser par e-mail des actualités, conseils et offres de VibeHeal ;
• mesurer l’audience et l’utilisation du site à l’aide de Google Analytics 4, uniquement lorsque vous avez accepté les cookies de mesure d’audience, afin de mieux comprendre la fréquentation du site et d’en améliorer le contenu et l’expérience utilisateur.

Les données collectées ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été recueillies.

Base légale

Les traitements de données réalisés par VibeHeal reposent, selon leur finalité, sur les bases légales suivantes :

• Demandes de contact générales : l’intérêt légitime de VibeHeal à répondre aux personnes qui le contactent et à assurer le suivi de leurs demandes.
• Demandes liées à une prestation ou à une réservation : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou l’exécution du contrat lorsque la prestation a déjà été réservée.
• Traitement d’une demande de rétractation : le respect des obligations légales applicables aux contrats conclus à distance, notamment les dispositions du Code de la consommation relatives au droit de rétractation.
• Envoi de l’e-book offert : l’exécution de votre demande lorsque vous choisissez de recevoir cette ressource.
• Envoi d’actualités, conseils et offres de VibeHeal par e-mail : votre consentement, recueilli au moyen d’une case dédiée et non pré-cochée. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
• Mesure d’audience avec Google Analytics 4 : votre consentement aux cookies et traceurs de mesure d’audience, que vous pouvez refuser ou retirer à tout moment.

Destinataires des données

Les données personnelles collectées via VibeHeal sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans la présente politique.

Peuvent notamment être destinataires de tout ou partie des données :

• VibeHeal, en tant que responsable du traitement, pour répondre aux demandes, gérer les prestations, les demandes de rétractation et l’envoi des ressources demandées ;
• o2switch, en tant qu’hébergeur du site et de la base de données WordPress, lorsque cela est techniquement nécessaire à l’hébergement, à la maintenance ou à la sécurité du service ;
• Google, notamment via Gmail pour la réception ou l’envoi de certains messages liés aux demandes effectuées sur le site ;
• Google Analytics 4, uniquement lorsque vous avez accepté les cookies de mesure d’audience, afin de produire des statistiques sur l’utilisation de VibeHeal.

Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Lorsque vous utilisez un service externe accessible depuis VibeHeal, tel qu’un service de réservation, les données que vous transmettez directement à ce service sont traitées conformément à sa propre politique de confidentialité.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

• Demandes de contact n’aboutissant pas à une prestation : les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, lorsqu’un suivi reste pertinent, au maximum trois ans à compter du dernier contact.
• Données liées à une prestation ou à une relation client : elles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis certaines données peuvent être archivées pendant les délais légaux nécessaires à la preuve, à l’exercice ou à la défense de droits.
• Documents comptables et pièces justificatives soumis à une obligation légale de conservation : ils peuvent être conservés pendant dix ans conformément au Code de commerce. Cette durée ne signifie pas que l’ensemble des données personnelles du client est conservé pendant dix ans. 
• Demandes de rétractation : les informations sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis peuvent être archivées avec les éléments contractuels concernés pendant les délais légaux applicables.
• Données utilisées pour l’envoi d’actualités, conseils et offres de VibeHeal : elles sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement et, au plus tard, pendant trois ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact actif avec VibeHeal. 
• Données relatives à l’e-book offert lorsque vous n’avez pas consenti aux communications commerciales : elles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’envoi de la ressource et au suivi éventuel de votre demande.
• Google Analytics 4 : les paramètres de conservation actuellement configurés pour VibeHeal sont de deux mois pour les données d’événement et de quatorze mois pour les données utilisateur associées. 

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon les conditions prévues par le RGPD :
demander l’accès aux données personnelles vous concernant ;
demander leur rectification ;
demander leur effacement ;
demander la limitation de leur traitement ;
vous opposer à certains traitements ;
demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles :
vibeheal333@gmail.com
Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.
Si vous estimez, après avoir contacté VibeHeal, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Cookies et traceurs

VibeHeal peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires au fonctionnement technique du site ainsi que, sous réserve de votre consentement, des traceurs destinés à mesurer son audience.

Google Analytics 4

VibeHeal utilise Google Analytics 4, un service fourni par Google, afin de mesurer la fréquentation du site, de mieux comprendre les pages consultées et d’obtenir des statistiques destinées à améliorer les contenus et l’expérience utilisateur.

Les traceurs de Google Analytics 4 ne sont utilisés sur VibeHeal qu’après votre consentement. Lorsque vous refusez les cookies de mesure d’audience, le suivi statistique concerné n’est pas activé.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :

• d’accepter les cookies de mesure d’audience ;
• de les refuser ;
• de modifier ultérieurement votre choix. 

Votre choix est actuellement conservé pendant 180 jours, afin de ne pas vous solliciter à chaque visite.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment au moyen du bouton de gestion des cookies représenté par l’icône 🍪, accessible sur le site.

Le refus des cookies de mesure d’audience n’empêche pas l’accès aux contenus et fonctionnalités essentielles de VibeHeal.

Certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique ou à la sécurité du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils entrent dans les exemptions prévues par la réglementation applicable.

Pour en savoir plus sur la manière dont Google traite les données dans le cadre de ses services, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google.

Services et sites externes

Le site VibeHeal peut contenir des liens vers des services ou sites tiers, notamment pour la prise de rendez-vous ou le paiement.
Lorsque vous quittez VibeHeal et utilisez ces services externes, leur propre politique de confidentialité s’applique aux données que vous leur transmettez.

Sécurité des données

VibeHeal met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
Le site est hébergé par o2switch et utilise une connexion HTTPS afin de sécuriser les échanges entre votre navigateur et le site.

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site est celle applicable au moment de la consultation.

Dernière mise à jour : 30 août 2026